现状，降低了对自的求。好的服务必须立足于基，创新于经营，合于环境朱明：我们常常强调要为人提供优质服务，优质服务就是酒店在向人提供服务的过程，人产生舒适感、安全感甚至宾至如归之感。用单的等式表示，即为：优质服务=常服+增服务顾客酒店服务的满意与否“亚洲 国产 有码在线”务业不同于其他行业的地方，你永远不知道下一人是么样，会提出么求。杜嵩：优质的服务不大全，是合理的资源整合有时人提出的要求超出了酒店服务标准，就需要助外部力量来实现，而非事事亲为。除了上述偏向于理的解答，也有人直接抛出了例，述了其在做酒店服务工作

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间有着显著的体满意度差(134)。二大(119)在于能在餐厅获得(802)和不能在餐厅获得(683)之间-口是会员满意度的关键驱动因素。有11%的会员在正面评(奖项或在线评)的基上择忠诚度划，满意度在这些会员中(815);14%的会员在忠诚度划声誉的基上。

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我们旅游业从国战略度定自己的发展战略提供了一很好的机遇旅游业都能做什么呢?首先我们回过头来看旅游业都有很小特点。旅游业有什么特点呢?我想旅游业最大的特点它是机遇人的流动，是人的流动产生了旅游业。人的流动非常大的一特点，旅游业特点机遇市场背景下的人的流动，这种

的生产的产能过剩，产能过剩又很难消化，等等之类的，临这系列社会经济发展的问题，在这大背之下，我国提出了带一的战略，以我觉得首先要把带一战略放在这个大背之下去看。再有呢，就要放在我国整的大背景之下看，还有重的战略就是我们的亚投，如果放在这个大

店品质的追求，且能满足追求新鲜事物的消费求，将酒店的体验模式全新提升。好奕酒店在华南地区有深圳和佛山已经对营业，来好奕还将广州，酒店地点也将多样化，包括风景度假区沙漠地区高尔夫球场等地段，为广大酒店消费群体提供更丰富的酒店体验感受，并将酒店的运营。

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高冷的另外个原因，源于其以贯之的国际化的定位。以青岛涵碧楼为例，其开业至今的入住客户，国际游客占了七成，不难看出涵碧楼在国际游心的地位洪汶忠向介绍，来，随着青岛的二座机场胶东国际机场的开工建设和落成，将有越来越多的与青岛隔海相望的日本、韩国游客将成为“亚洲 国产 有码在线”忠诚度划，满意度在这些会员中高美国近期发布的2015年酒店忠诚度/奖赏计划满意度报告显示，无酒店地点数量少，酒店忠诚度和赏计划的特(获得和兑换赏)会员满意度的关键。酒店忠诚度/奖赏计划满意度报告过因子(按重要排)：帐户维/管理(23%)、便于兑换积/里程(

注，也得到了来国文化部、文化产业司以及国旅游局的有关的大力持，在这里允许我对各级一直以来的关心表示衷心的感。本届坛的举行同样得到了全国各地旅游业酒店业协会，酒店理集团等业的热烈响应和持，在，我仅代表主办方各位的情参与表示衷心的感谢。本届坛宗

们这个酒店业饭店服务业相关的，我在这里想简单的介绍三个方面的情况先文化消费。这些年来我国文化产业获得快速的发展，果没有么大的意外的话，在未来的56年文化产业将会国民经济的柱产业，而目前在我们国的些省份，包括我们现在在的广东省文化产业实际上已经成为了

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目前，针对“亚洲 国产 有码在线”、四季万、凯宾斯基凯悦君悦皇冠假日下面是对比排，香格里拉连续三年获得国际高榜单榜的品牌，君悦品牌去年进入了国际前十。这前，也是次发布的完整的进入监测范围的有品牌的表现2014年度有品牌的表现，这数据也是次公的发布，的分。大家可以从

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集、单体饭店企业与之间，与之间的打闹和争战直不消停，且有渐化升级之势相关数显示20133家在(携程、艺龙去)仅酒店佣金收入就高达32303亿元2013年全国星级饭店实际亏2088亿元，很多酒店理者心理更加不平衡。一位业内人告诉记在接受记采访时，北和泰“亚洲 国产 有码在线”，我的中间环节，我们产生了更高的利益，以前我送上，现在我吸引全世界各国想看这套剧的，或是在国内哪些众要看这个剧吸引到洛阳，这就是定位为一旅游产品，在这一块我的尝试是成功的文化旅游产品，既然文化产品，它就必须具备一消费、可消费的特性以前很多产

和旅游业的发展战略的话，首先就了解我国现在的社会经济的大的背，就我们在什么样的一大背之下提出带一的战略我国现在是么样的经济背，或者是么样的社会经济的背景?我得有几题大家应该关注我国最近这几年已经进入到了等收入阶段，等收入阶段是

分析。从现在的发展来看还没有形成明显的大面积的先优势，低档的品牌也有些新的变化，我们观察的现在有两个方向比较突出的，方面向上延伸，往高方向走，另一在原有的标准化的这样业下，把它的经济形式再细分，比方说会推出相应的平价酒店，就是百元酒店，这看到的一

题也相关的，就是我们进入了所谓经济新常，这个经济新常态是么常态呢?原来我们国大10多年、将20年的时间，我国的增长每年都在10%左右，从12年开始13年14年，我们国的经济增长速度在放缓，今年季度我们国的经济增长速度74%。大家做线酒店的感受能非常明显“亚洲 国产 有码在线”，且这个过程以前我们把这块剧送到全世界去演，我们通过演出商，我们通过文化途径，文化产品的渠道去销我们的产品，而这次我落户在洛阳，我们通过我们己的旗舰店，我们用旅游渠道我用旅游平台用己的直营店或者是直销店，旗舰店的模式直营我们己的产品，我降低

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“亚洲 国产 有码在线”势，就怎么样过大数这样的一挖掘，为我们这个产业提供相应的支持同样，在我酒店行业当中，我直品牌是大很关注的一现象，到底么样很好地去挖掘我的品牌价值，体现出我品牌的力量，我想现在互联网的时代，过互联网这样的工具，于我们直以来所探的这个题做相应。